Bienvenido al Centro de Soporte AAABAC

En esta página, usted podrá revisar el estatus de su ticket de Servicio, así como enviar un nuevo ticket en el formulario web.

Además tenemos a su disposición nuestra Base de Conocimientos, para consultar dudas que puedan tener en la operación, asi como temas administrativos y de TI.

**Para enviar un nuevo ticket, es necesario que indique una dirección de correo electrónico válida, de lo contrario su ticket no sera creado**

Además debe indicar en el  asunto del ticket, alguno de los siguientes prefijos:

OPJ-Consultas Operativas y Normativos. 
LIB-Liberación de archivos del Prevalidador (errores archivo k).
JUST-Solicitud de Justificación de archivos .err ante la Aduana.
ADM-Asuntos Administrativos y Cursos de capacitación.
TI-Asuntos relacionados con tecnologías de la información.

Indique tambien en el asunto su patente y los pedimentos y/o archivos involucrados.

**Para consultar el estado de su ticket, es necesario indicar el correo electrónico que solicitó el ticket y el número de ticket asignado.**

Esperamos que encuentre de utilidad estos servicios.

Atte.

Soporte AAABAC